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====== SUPORTE TELEBA ====== | ====== SUPORTE TELEBA ====== | ||
===== ATENDIMENTO TELEFÔNICO ===== | ===== ATENDIMENTO TELEFÔNICO ===== | ||
- | * Telefone: (71) 3357-0572 | + | * Telefone: (71) 3018-0573 |
* Horário: Segunda à Sexta, das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00. | * Horário: Segunda à Sexta, das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00. | ||
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==== INSTRUÇÕES PARA SOLICITAÇÕES DE ACESSO ==== | ==== INSTRUÇÕES PARA SOLICITAÇÕES DE ACESSO ==== | ||
- | Para um atendimento mais rápido, certifique-se de que **você tenha permissão para fazer tal solicitação** e disponibilizou as seguintes informações na solicitação: | + | Para um atendimento mais rápido, certifique-se de que você seja um **[[:publico:glossario#colaborador_com_permissao_para_fazer_solicitacoes_de_acesso_cpsa|colaborador com permissão para fazer tal solicitação]]** e disponibilizou as seguintes informações na solicitação: |
* **Seu nome.** | * **Seu nome.** | ||
* **Número de telefone ou celular para contato, com DDD e ramal.** | * **Número de telefone ou celular para contato, com DDD e ramal.** | ||
- | * **Nome da empresa** (coloque no assunto da mensagem). | + | * **Nome da empresa e breve descrição da solicitação** (coloque no assunto da mensagem. Ex.: //BAHIANORTE - Liberação de Internet para Bira//). |
=== ACESSO A INTERNET === | === ACESSO A INTERNET === | ||
- | Para liberar acesso à Internet a um usuário, informe: | + | Para liberar acesso à Internet a um usuário, informe também: |
* O login do usuário que deve ter acesso. | * O login do usuário que deve ter acesso. | ||
* A relação de sites ou grupos de sites que serão permitidos ao usuário. | * A relação de sites ou grupos de sites que serão permitidos ao usuário. | ||
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=== ACESSO A PASTAS DE REDE OU IMPRESSORAS === | === ACESSO A PASTAS DE REDE OU IMPRESSORAS === | ||
- | Para liberar acesso a pastas de rede ou impressoras, informe: | + | Para liberar acesso a pastas de rede ou impressoras, informe também: |
* O login do usuário que deve ter acesso. | * O login do usuário que deve ter acesso. | ||
* As pastas ou impressoras que serão permitidos ao usuário. | * As pastas ou impressoras que serão permitidos ao usuário. |